“On se fait un apéro virtuel ?” Voilà l’une des phrases que l’on a le plus entendues pendant le confinement. Entre le 17 mars et le 11 mai, pour garder le lien avec nos proches, nous avons multiplié les discussions virtuelles et les applications de messagerie ont été un instrument essentiel de notre vie sociale. […]
“On se fait un apéro virtuel ?” Voilà l’une des phrases que l’on a le plus entendues pendant le confinement. Entre le 17 mars et le 11 mai, pour garder le lien avec nos proches, nous avons multiplié les discussions virtuelles et les applications de messagerie ont été un instrument essentiel de notre vie sociale. […]
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Si le confinement a eu un impact majeur et inédit sur nos vies personnelles, il en a également eu un – au moins aussi important – sur les activités professionnelles. En premier lieu sur le commerce, les boutiques devant rester closes à l’exception de celles vendant des produits de première nécessité. Mais, il était évidemment […]
La crise sanitaire que nous traversons oblige près de 3 milliards de personnes à être confinées. Une première dans l’Histoire de l’humanité. Néanmoins, comme le disait Aristote, “l’Homme est un animal social” et, même pour les plus introvertis d’entre nous, il est impensable de passer ces mois d’enfermement sans prendre des nouvelles de sa famille […]
Depuis le mois de janvier, le Covid19 se répand d’Est en Ouest, de la Chine aux Etats-Unis en passant par l’Europe, faisant des dizaines de milliers de victimes et confinant chez eux des milliards de personnes. Une première dans l’Histoire de l’humanité. Devant une telle propagation et un tel enjeu de santé publique, les autorités […]
🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 “Ok Google” ! “Alexa…” Voilà des mots qui prennent de plus en plus de place dans nos foyers pour écouter de la musique, cuisiner, contrôler certains appareils… En France, Joseph Dureau est l’un des experts des interfaces vocales. Dans cet épisode de […]
🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Quand deux géants français tels qu’Axa et Carrefour misent beaucoup sur la conversation dans sa relation client, en n’hésitant pas à être très innovants, à tester des canaux, des nouvelles fonctionnalités, forcément on regarde ça de près. Et quand c’est la même […]
🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Nous vivons une nouvelle révolution industrielle. La transformation pour les entreprises est énorme : elles doivent s’adapter pour passer d’une économie du produit à une économie de l’expérience. Et en France, peu sont mieux placés que Michael Maillot, Solutions Architect chez iAdvize […]
🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Quand un éditeur de chatbots nous dit qu’ils ne peuvent pas se passer des humains, forcément on tend l’oreille ! Alors que beaucoup ont pensé que les chatbots allaient pouvoir remplacer les humains dans les relations entre les marques et les consommateurs, […]
🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Pour beaucoup, le conversationnel est synonyme de chatbot et d’intelligence artificielle. Pourtant, les projets conversationnels sont bien plus riches que ça. Et lorsqu’ils ne le sont pas, ils sont souvent voués à l’échec. C’est ce qu’on aborde dans ce premier épisode de […]
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