Analyse, Blog, Français

🇫🇷 L’usage des applications de messagerie par les Français pendant le confinement

“On se fait un apĂ©ro virtuel ?” VoilĂ  l’une des phrases que l’on a le plus entendues pendant le confinement. Entre le 17 mars et le 11 mai, pour garder le lien avec nos proches, nous avons multipliĂ© les discussions virtuelles et les applications de messagerie ont Ă©tĂ© un instrument essentiel de notre vie sociale. […]

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🇫🇷 L’usage des applications de messagerie par les Français pendant le confinement

“On se fait un apĂ©ro virtuel ?” VoilĂ  l’une des phrases que l’on a le plus entendues pendant le confinement. Entre le 17 mars et le 11 mai, pour garder le lien avec nos proches, nous avons multipliĂ© les discussions virtuelles et les applications de messagerie ont Ă©tĂ© un instrument essentiel de notre vie sociale. […]

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🇫🇷 Quel impact de la conversation sur l’ecommerce pendant le confinement

Si le confinement a eu un impact majeur et inĂ©dit sur nos vies personnelles, il en a Ă©galement eu un – au moins aussi important – sur les activitĂ©s professionnelles. En premier lieu sur le commerce, les boutiques devant rester closes Ă  l’exception de celles vendant des produits de première nĂ©cessitĂ©. Mais, il Ă©tait Ă©videmment […]

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🇫🇷 Comment les applications de messagerie ont évolué pour nous rapprocher pendant le confinement

La crise sanitaire que nous traversons oblige près de 3 milliards de personnes Ă  ĂŞtre confinĂ©es. Une première dans l’Histoire de l’humanitĂ©. NĂ©anmoins, comme le disait Aristote, “l’Homme est un animal social” et, mĂŞme pour les plus introvertis d’entre nous, il est impensable de passer ces mois d’enfermement sans prendre des nouvelles de sa famille […]

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🇫🇷 Pour diffuser leurs messages, les autoritĂ©s sanitaires s’associent aux applications de messagerie

Depuis le mois de janvier, le Covid19 se rĂ©pand d’Est en Ouest, de la Chine aux Etats-Unis en passant par l’Europe, faisant des dizaines de milliers de victimes et confinant chez eux des milliards de personnes. Une première dans l’Histoire de l’humanitĂ©. Devant une telle propagation et un tel enjeu de santĂ© publique, les autoritĂ©s […]

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🇫🇷 Clavardage #5 – les interfaces vocales, avec Joseph Dureau, VP Voice Interface chez Sonos

🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 “Ok Google” ! “Alexa…” VoilĂ  des mots qui prennent de plus en plus de place dans nos foyers pour Ă©couter de la musique, cuisiner, contrĂ´ler certains appareils… En France, Joseph Dureau est l’un des experts des interfaces vocales. Dans cet Ă©pisode de […]

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🇫🇷 Clavardage #4 – Les stratĂ©gies conversationnelles d’Axa et de Carrefour, avec Thomas Rudelle

🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Quand deux gĂ©ants français tels qu’Axa et Carrefour misent beaucoup sur la conversation dans sa relation client, en n’hĂ©sitant pas Ă  ĂŞtre très innovants, Ă  tester des canaux, des nouvelles fonctionnalitĂ©s, forcĂ©ment on regarde ça de près. Et quand c’est la mĂŞme […]

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🇫🇷 Clavardage #3 – “Nous passons d’une Ă©conomie du produit Ă  une Ă©conomie de l’expĂ©rience”, avec Michael Maillot d’iAdvize

🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Nous vivons une nouvelle rĂ©volution industrielle. La transformation pour les entreprises est Ă©norme : elles doivent s’adapter pour passer d’une Ă©conomie du produit Ă  une Ă©conomie de l’expĂ©rience. Et en France, peu sont mieux placĂ©s que Michael Maillot, Solutions Architect chez iAdvize […]

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🇫🇷 Clavardage #2 – Pourquoi les chatbots ont-ils besoin des humains, avec Pierrick Filippi de LikeABot

🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Quand un Ă©diteur de chatbots nous dit qu’ils ne peuvent pas se passer des humains, forcĂ©ment on tend l’oreille ! Alors que beaucoup ont pensĂ© que les chatbots allaient pouvoir remplacer les humains dans les relations entre les marques et les consommateurs, […]

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🇫🇷 Clavardage #1 – Parlons chatbots et intelligence artificielle avec Thomas Gouritin

🎙 Clavardage est disponible sur Apple Podcast, Google Podcast et Spotify ! 🎙 Pour beaucoup, le conversationnel est synonyme de chatbot et d’intelligence artificielle. Pourtant, les projets conversationnels sont bien plus riches que ça. Et lorsqu’ils ne le sont pas, ils sont souvent vouĂ©s Ă  l’Ă©chec. C’est ce qu’on aborde dans ce premier Ă©pisode de […]

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