User research : comment elle peut contribuer à votre stratégie de product-led-growth

La recherche utilisateurs (ou User Research) est un processus utilisé pour mieux comprendre les besoins, les motivations et les comportements des utilisateurs cibles. Il aide les équipes produit à concevoir et à créer des produits que les utilisateurs adoreront et peut donc avoir un impact considérable sur votre stratégie de croissance axée sur les produits.

Il peut aider les équipes à valider les idées de produits, à comprendre les besoins et les problèmes des utilisateurs, et à créer des produits que les utilisateurs voudront réellement utiliser, ce qui permet de réduire le taux de désabonnement.

L'étude des utilisateurs est un élément essentiel de toute stratégie de croissance axée sur les produits. Sans cela, les équipes tirent essentiellement dans le noir, dans l'espoir que leurs produits trouveront un écho auprès des utilisateurs.

La recherche auprès des utilisateurs doit être un processus continu et non un événement ponctuel. Il doit être utilisé pour informer chaque étape du processus de développement du produit, de l'idéation au lancement et au-delà.

Si vous n'avez pas encore intégré la recherche sur les utilisateurs à votre stratégie de croissance axée sur les produits, c'est le moment de commencer. Il n'est jamais trop tard pour commencer à recueillir des informations auprès de vos utilisateurs.

L'impact de la recherche auprès des utilisateurs sur la croissance induite par les produits

Si vous n'avez pas encore intégré la recherche sur les utilisateurs à votre stratégie de croissance axée sur les produits, c'est le moment de commencer. Il n'est jamais trop tard pour commencer à recueillir des informations auprès de vos utilisateurs.

Validation des idées de produits

L'une des choses les plus importantes que peut apporter la recherche sur les utilisateurs est d'aider les équipes à valider les idées de produits. Trop souvent, les équipes produit proposent des idées qu'elles jugent géniales, pour découvrir plus tard que les utilisateurs n'en ont pas réellement envie ou n'en ont pas besoin. C'est une énorme perte de temps et de ressources.

Les études sur les utilisateurs peuvent aider les équipes à éviter ce piège en leur donnant la possibilité de tester leurs idées auprès de vrais utilisateurs avant d'y investir trop de temps et d'énergie. Il existe différentes manières de valider des idées de produits à l'aide de recherches auprès des utilisateurs.

Une méthode courante consiste à créer un prototype du produit proposé, puis à le tester auprès des utilisateurs. Cela permet aux équipes de recueillir des commentaires sur l'idée du produit et de s'assurer que c'est quelque chose que les utilisateurs souhaitent réellement. Cela permet également aux équipes d'apporter des modifications au produit avant sa conception, ce qui peut économiser beaucoup de temps et d'argent.

Une autre méthode courante pour valider les idées de produits consiste à mener des enquêtes auprès des utilisateurs. Cela peut être un moyen efficace d'évaluer l'intérêt pour un produit proposé et de se faire une idée de ce que les utilisateurs seraient prêts à payer pour ce produit.

Les enquêtes auprès des utilisateurs peuvent également être utilisées pour valider le positionnement et la messagerie des produits. C'est important car cela peut aider les équipes à s'assurer qu'elles commercialisent le produit auprès des bonnes personnes et de la bonne manière.

Croissance axée sur les produits

La croissance axée sur les produits est une stratégie commerciale dans laquelle l'utilisation des produits stimule l'acquisition, l'expansion et la fidélisation des clients. Au cœur de cette stratégie se trouve une compréhension approfondie de l'utilisateur, qui peut être obtenue grâce à une recherche continue sur les utilisateurs. En se concentrant sur la recherche sur les utilisateurs, les entreprises peuvent créer des produits qui attirent et fidélisent naturellement les utilisateurs, favorisant ainsi une croissance durable.

Les besoins des utilisateurs : les comprendre

Les recherches sur les utilisateurs peuvent également être utilisées pour comprendre leurs besoins. C'est important car cela peut aider les équipes à créer des produits que les utilisateurs veulent et dont ils ont réellement besoin.

Trop souvent, les équipes produit élaborent des produits qu'elles jugent excellents, mais que personne ne souhaite réellement utiliser. C'est une énorme perte de temps et de ressources. Les recherches sur les utilisateurs peuvent aider les équipes à éviter cet écueil en leur fournissant un moyen de comprendre les besoins des utilisateurs.

Il existe différentes manières de comprendre les besoins des utilisateurs, mais l'une des plus courantes consiste à mener des entretiens avec les utilisateurs. Les entretiens avec les utilisateurs sont essentiellement des conversations avec les utilisateurs. Elles permettent aux équipes d'interroger les utilisateurs sur leurs besoins, leurs points faibles et leurs objectifs.

Les entretiens avec les utilisateurs peuvent être menés en personne ou par téléphone. Ils peuvent être menés individuellement ou en groupe. Les entretiens avec les utilisateurs sont un excellent moyen d'obtenir des informations riches et détaillées auprès des utilisateurs. Ils constituent également un excellent moyen d'établir des relations avec les utilisateurs.

Des produits de construction que les utilisateurs adorent

La recherche sur les utilisateurs peut également avoir un impact important sur la croissance induite par les produits en aidant les équipes à créer des produits que les utilisateurs adoreront réellement. Trop souvent, les équipes produit créent des produits qu'elles jugent excellents, mais que les utilisateurs finissent par détester. C'est une énorme perte de temps et de ressources.

Les recherches sur les utilisateurs peuvent aider les équipes à éviter cet écueil en leur fournissant un moyen de comprendre les besoins des utilisateurs et de créer des produits qui répondent à ces besoins. Il existe différentes manières de créer des produits que les utilisateurs adoreront.

Une méthode courante consiste à créer des personnages. Les personas sont des personnages fictifs qui représentent un utilisateur cible. Ils sont créés en combinant des données issues d'études sur les utilisateurs et d'études de marché. Les personas aident les équipes à mieux comprendre leurs utilisateurs cibles. Ils aident les équipes à faire preuve d'empathie envers leurs utilisateurs et à créer des produits que les utilisateurs voudront réellement utiliser.

Une autre méthode courante pour créer des produits que les utilisateurs adoreront consiste à utiliser des témoignages d'utilisateurs. Les user stories sont essentiellement de brèves descriptions de la façon dont un utilisateur utilisera un produit. Les témoignages d'utilisateurs aident les équipes à comprendre le point de vue de l'utilisateur. Ils aident les équipes à concevoir des produits faciles à utiliser et qui répondent aux besoins de l'utilisateur.

Réduire le taux de désabonnement

La recherche auprès des utilisateurs peut également être l'un des outils les plus efficaces pour réduire le taux de désabonnement. Comme vous le savez, le taux de désabonnement est l'un des plus grands défis des entreprises SaaS. Cela peut même tuer votre entreprise. Nous avons donc rédigé un guide complet expliquant comment les recherches auprès des utilisateurs et les enquêtes intégrées aux applications peuvent vous aider à lutter contre le taux de désabonnement en comprenant mieux vos utilisateurs et leurs besoins.

La recherche sur les utilisateurs est un processus utilisé pour mieux comprendre les besoins, les motivations et les comportements des utilisateurs cibles. Il aide les équipes de produits à concevoir et à créer des produits que les utilisateurs adoreront. Lorsqu'elle est bien menée, la recherche auprès des utilisateurs peut avoir un impact majeur sur une stratégie de croissance axée sur les produits. Il peut aider les équipes à valider les idées de produits, à comprendre les besoins et les problèmes des utilisateurs, et à créer des produits que les utilisateurs voudront réellement utiliser. L'étude des utilisateurs est un élément essentiel de toute stratégie de croissance axée sur les produits.

Sans cela, les équipes tirent essentiellement dans le noir, dans l'espoir que leurs produits trouveront un écho auprès des utilisateurs.

La recherche auprès des utilisateurs doit être un processus continu et non un événement ponctuel. Il doit être utilisé pour informer chaque étape du processus de développement du produit, de l'idéation au lancement et au-delà. Si vous n'avez pas encore intégré la recherche sur les utilisateurs à votre stratégie de croissance axée sur les produits, c'est le moment de commencer. Il n'est jamais trop tard pour commencer à recueillir des informations auprès de vos utilisateurs.