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Screeb pour une équipe
Voix du client

La plateforme Voix du Client tout-en-un pour piloter un programme VoC efficace

Transformez les signaux faibles, le manque d'engagement et les retours flous de vos utilisateurs en une vision claire de ce qu'ils attendent pour bâtir une meilleure expérience client.
GDPR Compliant
For web & mobile apps
Trusted by 1000+ teams

Voix du client

+ Screeb = ❤️

Augmentation de la CSAT
+10%
Augmentation du NPS
+20%
Taux de réponse moyen
60%
Product Manager
Head of Customer Voice
You?

“Checking Screeb is now the first thing I do every morning. It helps us to spot frictions and improvement opportunities that we’ve never discovered before.”

Discover our Customers Stories

Florian Ardérighi

Head of Product @Smallable

“Screeb helps us to spot product improvements and to align our teams on the right priorities. It became a central tool for our Product Team to build the future of accounting software.”

Discover our Customers Stories

Louay Ali

Principal Product Owner @Rabbit

“Faced with two competing options, we weren’t sure which one was more appropriate.Thanks to Screeb, we were able to quickly target and survey users about their preferred option, and confidently decide which version to develop.”

Discover our Customers Stories

Alexandre Dandler

UX/UI Manager @Maiia

Avant d'utiliser un outil de
VoC

Construire des produits ou des expérience que vous utilisateurs aiment est plus difficile que jamais

Pourquoi la voix du client ne débouche souvent sur… rien

Vous avez des NPS, des interviews, des enquêtes, de l’analytics… mais malgré ça, la réalité utilisateur vous échappe toujours.

Les feedbacks sont disséminés entre Slack, Notion et les emails

Les enquêtes manquent de timing et de contexte

Les analytics montrent le comportement, pas les attentes

Les interviews prennent du temps et ne sont pas scalables

Résultat : vous passez à côté des signaux qui comptent ou vous réagissez trop tard.

Vous pouvez résoudre ça avec Screeb

Screeb turns scattered signals into structured insights, so you can finally listen, analyze and act, all in one platform.
VoC
- Outil de collecte de feedback en ligne

Un outil Voix du client unique pour collecter et centraliser facilement des milliers de feedbacks clients

Ciblez le bon client au bon moment et collectez des feedbacks avec un taux de réponse de 60% des commentaires de vos clients grâce à nos surveys de Voice of Customer très engageants

Ce qui nous différencie :

  • Sondages en ligne textes, audio et vidéo très engageant pour les applications web et mobiles
  • Règles de ciblage précises
  • Bibliothèque de templates Voice of Customer
  • 4,7/5 Facilité d'utilisation sur Capterra
  • Meilleur taux de réponse du marché : 60% en moyenne !

+40%

sur le taux de réponse aux sondages en ligne in-App Nespresso comparé au canal email.Lire l'étude de cas
VoC
- Outil d'analyse feedback produit boostée à l'IA

Nous transformons les données clients quantitatives et qualitatives en informations pertinentes et exploitables

Notre plateforme va au-delà de l'analyse basique pour mettre en évidence des informations directement exploitables, transformant un volume complexe et massif de retours clients en actions claires et stratégiques.

  • Suivi des parcours clés en temps réel
  • Indicateurs de VoC : NPS, CES, Csat...
  • Insights centrés sur le client
  • Intégrations : Amplitude, Segment, Notion, Slack...

3 à 5

améliorations Produits identifiées chaque mois chez Smallable avec Screeb.
Lire l'étude de cas
Developing and Implementing your
VoC
Program

Implémentez et monitorez les évolutions de votre expérience

Notre plateforme fournit des fonctionnalités pour informer vos clients de vos nouveautés et mesurer leur impact sur l'expérience client, en veillant à ce que chaque modification apportée soit axée sur les données et ait un impact.

  • Booster la communication au sein de vos équipes
  • Suivi automatique des lancements
  • Messages in-app pour le Web et les applications mobiles
  • Tableau de bord des évolutions de votre expérience

+40%

sur le taux d'adoption produit (en moyenne) chez nos clients avec Screeb.
Pourquoi choisir la plateforme Screeb ?

Pourquoi choisir la plateforme Voix du client Screeb ?

Screeb est la seule plateforme conforme RGPD, qui permet de créer une stratégie complète de feedback client. Screeb est reconnu par ses clients pour sa performance, sa facilité d'utilisation et sa simplicité de déploiement.
  • Conforme au RGPD : nos données sont hébergées en France
  • Performances élevées sur le taux de réponse
  • Facilité de déploiement technique
  • Facilité d'utilisation et UX fluide
  • Intégré avec le reste de votre stack : Amplitude, Segment, Notion, Slack, Jira, ContentSquare...
  • Une équipe dédiée à votre succès : Customer Success Manager dédié, bilan mensuel, etc...
"L'implémentation et les premiers résultats ont été très rapides. Après une ou deux semaines, nous avons obtenu plus de mille réponses avec un taux de réponse excellent."
Marion Turbet
Head of Product @ Epsor
epsor
Limited ressources for your
Voix du client
program?

Votre équipe a des ressources limitées ?
Pas de problème, vous pouvez faire plus avec moins.

Après avoir mis en place Screeb, nos clients économisent 10 jours par mois en moyenne pour leurs équipes. Cela représente 120 jours par an économisés sur votre budget ! Estimez l'impact pour votre propre organisation.
  • Résolution plus rapide des problèmes clients - Leocare
  • De 3 heures à 5 minutes par mois pour gérer l'enquête de feedback - Moneyfarm
    "Screeb est maintenant notre source principale d'information pour recueillir rapidement des feedbacks" - Gaming1

Nous répondons à vos questions

Voici les réponses aux questions que vous pourriez vous poser !

Avez-vous des exemples d'équipes de Voix du Client qui ont mis en œuvre Screeb ?
Screeb aide-t-il à mettre en œuvre un programme de Voix du Client ?
Screeb fournit-il des sondages de Voix du Client ?
Screeb est-il un logiciel de Voix du Client ?
Qu'est-ce que la Voix du Client ?
Quel outil de Voix du Client utiliser ?