La plateforme Voix du Client tout-en-un pour piloter un programme VoC efficace
Voix du client
+ Screeb = ❤️
Sans l'outil adéquat, une mauvaise stratégie
Voix du client
peut avoir un impact considérable sur l'entreprise.
Résultat ?
Ce qui semble être une mine d'or devient vite un cauchemar pour les équipes
Voix du client
Vous pouvez résoudre ça avec Screeb
Un outil Voix du client unique pour collecter et centraliser facilement des milliers de feedbacks clients
Ciblez le bon client au bon moment et collectez des feedbacks avec un taux de réponse de 60% des commentaires de vos clients grâce à nos surveys de Voice of Customer très engageants
Ce qui nous différencie :
- Sondages en ligne textes, audio et vidéo très engageant pour les applications web et mobiles
- Règles de ciblage précises
- Bibliothèque de templates Voice of Customer
- 4,7/5 Facilité d'utilisation sur Capterra
- Meilleur taux de réponse du marché : 60% en moyenne !
+40%
Nous transformons les données clients quantitatives et qualitatives en informations pertinentes et exploitables
Notre plateforme va au-delà de l'analyse basique pour mettre en évidence des informations directement exploitables, transformant un volume complexe et massif de retours clients en actions claires et stratégiques.
- Suivi des parcours clés en temps réel
- Indicateurs de VoC : NPS, CES, Csat...
- Insights centrés sur le client
- Intégrations : Amplitude, Segment, Notion, Slack...
3 à 5
Lire l'étude de cas
Implémentez et monitorez les évolutions de votre expérience
Notre plateforme fournit des fonctionnalités pour informer vos clients de vos nouveautés et mesurer leur impact sur l'expérience client, en veillant à ce que chaque modification apportée soit axée sur les données et ait un impact.
- Booster la communication au sein de vos équipes
- Suivi automatique des lancements
- Messages in-app pour le Web et les applications mobiles
- Tableau de bord des évolutions de votre expérience
+40%
- Conforme au RGPD : nos données sont hébergées en France
- Performances élevées sur le taux de réponse
- Facilité de déploiement technique
- Facilité d'utilisation et UX fluide
- Intégré avec le reste de votre stack : Amplitude, Segment, Notion, Slack, Jira, ContentSquare...
- Une équipe dédiée à votre succès : Customer Success Manager dédié, bilan mensuel, etc...
Head of Product @ Epsor
Votre équipe a des ressources limitées ?
Pas de problème, vous pouvez faire plus avec moins.
Budget limité ?
Estimez combien vous pourriez économiser en mettant en place un outil de feedback client.
Pas sûr ?
Impact financier, stratégique et opérationnel... tous les arguments pour convaincre votre entreprise d'investir dans un outil de feedback client.
Comparatif
Nous répondons à vos questions
Voici les réponses aux questions que vous pourriez vous poser !