L’expérience produit est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises tech. Pourtant, les équipes Produit peinent encore à obtenir une vision claire des usages, à prioriser efficacement et à démontrer l’impact de leurs actions.
Dans un contexte où les attentes des utilisateurs évoluent vite et où les outils se multiplient, nous avons voulu faire un état des lieux objectif.
Ce rapport s’appuie sur les réponses de 144 Product Managers en France, interrogés en début d’année 2025, pour explorer :
- Les défis du quotidien
- Les KPIs réellement suivis
- Les priorités stratégiques (rétention, onboarding, personnalisation…)
- Les méthodes utilisées pour capter et exploiter les feedbacks
- L’usage de l’IA et des outils émergents
- Les tendances qui façonneront l’expérience produit dans les années à venir.
Téléchargez le Product Experience Report 2025
Ce que pensent vraiment les Product Managers en 2025.
Une enquête inédite menée auprès de 144 équipes Produit en France pour décrypter les priorités, les défis et les meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur.
Qu’allez-vous apprendre dans ce rapport ?
C’est la première édition du Product Experience Report, rédigée par Screeb.
Cette étude met en lumière les pratiques concrètes des équipes Produit en France : des insights exclusifs, des benchmarks utiles, des verbatims de terrain — pour vous permettre de comparer, vous inspirer, et prioriser.
Nous avons interrogé 144 Product Managers pour révéler les 6 tendances qui façonnent l’expérience produit en 2025 :
1. Priorités stratégiques et défis des équipes Produit
Ce que les entreprises cherchent à résoudre en 2025 : manque de visibilité sur les besoins utilisateurs, difficultés d’exploitation des données, lenteur dans l’adoption produit.
2. Les pratiques d’onboarding des utilisateurs
Objectifs visés, canaux utilisés, méthodes déployées et KPIs suivis pour faciliter les premières interactions et réduire la friction.
3. La gestion du feedback utilisateur
Panorama complet des pratiques actuelles : fréquence, outils de collecte, formats privilégiés et obstacles à la transformation des retours en actions concrètes.
4. L'engagement utilisateur
Une priorité forte : quelles initiatives sont mises en place pour stimuler l’usage et réduire l’attrition ? Quelles équipes sont impliquées ?
5. La collecte et l’exploitation d’insights utilisateurs
Quelles sources sont utilisées pour mieux comprendre les usages ? Comment les équipes traduisent ces insights en décisions produits ?
6. Les méthodes et outils réellement utilisés
Un benchmark opérationnel des outils plébiscités par les équipes Produit : analytics, session replay, outils d’enquête, plateformes intégrées, outils de documentation et d’analyse.
7. Les tendances et innovations à suivre
Personnalisation, intelligence artificielle, feedback en temps réel, interfaces conversationnelles... Ce qui influence déjà les pratiques et façonnera l’expérience produit de demain.
Pourquoi télécharger ce rapport ?
✅ Pour benchmarker vos pratiques face à celles de 140+ PM
✅ Pour enrichir votre roadmap produit avec des insights concrets
✅ Pour sensibiliser vos équipes internes à l’importance de l’expérience utilisateur
✅ Pour nourrir vos arbitrages avec des données métier et des retours réels
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