Améliorer son produit B2B et B2C en continu grâce aux feedbacks utilisateurs : le succès Leocare
Accès complet à l'analyse vidéo :
Stratégie de User Feedback de Leocare
Dans cette analyse vidéo...
Vous rencontrez un engorgement du service client, des difficultés à obtenir des feedbacks de vos clients et utilisateurs, ou des obstacles pour recueillir des retours sur des améliorations produit ? 🤯
Alexandra, Chief Product Officer chez Leocare, va rencontrer ces défis durant une période de forte croissance, et parvenir à les résoudre en déployant une stratégie de collecte de feedback utilisateur avec Screeb.
Elle nous explique à travers des exemples, cas concrets et bonnes pratiques, comment démarrer et structurer de zéro, sa collecte User Feedback en B2B et B2C pour améliorer son produit en continu.
- Défis et enjeux de l'équipe Produit de Leocare et comment Alexandra les a adressés ;
- Pourquoi le feedback utilisateur est la solution chez Leocare ;
- Refonte entière de la collecte de feedback ;
- Choix de la plateforme de collecte ;
- Aperçu de la méthodologie de collecte de feedback chez Leocare ;
- Impact avant/après la mise en place du nouveau processus de feedback client ;
Vous n'êtes pas sûr ?
Découvrez un extrait de la présentation
Cette vidéo vous permettra de mieux comprendre, comment lancer un projet de collecte de feedback client au sein de son entreprise, et vous projeter avec un retour d’expérience et des actions et résultats concrets à déployer au sein de votre entreprise :
- Insights Précieux : Apprenez comment intégrer efficacement les user feedbacks dans le développement produit pour booster votre croissance.
- Stratégies Concises : Découvrez des stratégies concrètes pour collecter et analyser les feedbacks qui vous aideront à prioriser les améliorations de votre produit.
- Cas Réels : Écoutez le témoignage sur l'utilisation de la plateforme Screeb pour transformer les feedbacks utilisateurs en actions.
Pourquoi regarder la stratégie de
collecte de feedback chez Leocare ?
Cette vidéo vous permettra de mieux comprendre, comment lancer un projet de collecte de feedback client au sein de son entreprise, et vous projeter avec un retour d’expérience et des actions et résultats concrets à déployer au sein de votre entreprise :
- Insights Précieux : Apprenez comment intégrer efficacement les user feedbacks dans le développement produit pour booster votre croissance.
- Stratégies Concises : Découvrez des stratégies concrètes pour collecter et analyser les feedbacks qui vous aideront à prioriser les améliorations de votre produit.
- Cas Réels : Écoutez le témoignage sur l'utilisation de la plateforme Screeb pour transformer les feedbacks utilisateurs en actions.
