La plateforme de feedback client 360 pour les équipes Produit & CX

Cet article explore la puissance des templates de Product Discovery pour un développement de produits efficace. Il souligne l'importance de la découverte continue des produits et son rôle dans la réduction des risques associés au développement de produits.

Dans cet article nous allons parler de l'importance des feedbacks des utilisateurs dans la gestion des produits et dans l'amélioration de l'engagement des utilisateurs. Ce guide complet explore l'importance des évaluations des tests des utilisateurs, des outils efficaces de feedback des utilisateurs, de l'analyse du comportement des utilisateurs et du rôle des enquêtes auprès des utilisateurs.

Le test utilisateur est un élément clé du processus de conception de l’expérience utilisateur (UX), offrant des informations précieuses sur les besoins et préférences des utilisateurs. Cet article explore l'importance des retours issus des tests utilisateurs pour optimiser les plateformes et économiser du temps et de l'argent. Il aborde les avantages des méthodes modérées et non modérées et propose des lignes directrices pour choisir la bonne approche.

L'analyse du comportement utilisateur (UBA) est un processus axé sur les données qui analyse le comportement des utilisateurs au sein des environnements numériques pour détecter des anomalies et renforcer la sécurité. Cet article explique l'UBA et sa forme plus large, l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités (UEBA). Découvrez comment l'UBA est appliquée dans diverses industries, y compris l'optimisation des sites web, le développement de produits, le marketing et l'engagement des utilisateurs. Explorez une étude de cas sur la collaboration de Screeb avec Nespresso pour améliorer l'expérience client en utilisant l'UBA. Mettez en œuvre les meilleures pratiques pour une analyse utilisateur réussie et stimulez la croissance de votre entreprise.

Découvrez comment améliorer le taux de réponse pour vos sondages et enquêtes utilisateurs intégrées à l'application grâce à ces 6 principes clés.

En étudiant le comportement des utilisateurs, les équipes de développement de produits peuvent mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent leurs produits, quelles fonctionnalités ils trouvent les plus utiles et quels problèmes ils rencontrent.

Vous cherchez des insights précieux de la part de vos clients ? Découvrez la puissance des sondages rapides avec Screeb. Cet article explore l'importance d'utiliser des sondages rapides pour recueillir des retours et prendre des décisions commerciales éclairées. Apprenez à créer facilement des sondages engageants avec divers formats de questions, à les intégrer sans effort à vos outils existants et à cibler des moments spécifiques pour optimiser la collecte de retours. Avec le taux de conversion élevé de Screeb et son approche non intrusive, vous pouvez améliorer votre rétention et booster votre prise de décision. Inscrivez-vous pour obtenir une invitation à Screeb et libérez le potentiel des retours en temps réel dès aujourd'hui.

Dans cet article, nous allons explorer le temps optimial à consacrer à la Product Discovery en 2025 sur la base des données collectées auprès des équipes produits dans le cadre d'une étude approfondie que nous avons réalisée avec nos partenaires de Harvestr et Thiga.

Le taux de d'attrition est un énorme problème pour les entreprises SaaS. Ce guide vous expliquera comment utiliser les sondage pour réduire votre taux de désabonnement SaaS.s

La recherche sur les utilisateurs (ou User Research) est un processus utilisé pour mieux comprendre les besoins, les motivations et les comportements des utilisateurs cibles. Avec cet article, apprenez-en plus à ce sujet.

La recherche auprès des utilisateurs est un élément essentiel du processus de développement de produits. Ce guide vous fournira quelques conseils pour démarrer.

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